Elektrikte yeni dönem: Faturasını düzenli ödeyen güvence bedeli vermeyecek
Enerji sektöründe tüketicilerin haklarını korumayı ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmayı hedefleyen yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği” ile önemli değişiklikler yapıldı.
Kaçak elektrik kullanımını engellemek amacıyla faturalandırma ve tahsilat süreçlerinde yeni düzenlemeler devreye alındı.
• Kaçak tüketim miktarları ve süreleri yeniden tanımlandı.
• Faturalandırmada kullanılan katsayı yükseltildi.
BORÇLUYA BİLDİRİM YAPILMADAN YASAL İŞLEM BAŞLATILMAYACAK
Kaçak elektrik faturalarına ilişkin borçluya bildirim yapılmadan yasal takip işlemleri başlatılamayacak. Bu düzenleme, tüketicilerin mağduriyetini önlemeyi amaçlıyor. Özellikle kaçak kullanımın yüksek olduğu bölgelerde tahsilat oranlarının artırılması ve mağduriyetlerin giderilmesi için kapsamlı önlemler alındı.
DÜZENLİ ÖDEME YAPANLARA TEŞVİK
Faturasını düzenli ödeyen tüketiciler, aynı bölgede yapacakları yeni elektrik abonelik sözleşmelerinde güvence bedeli ödemeyecek. Bu düzenleme, düzenli ödeme alışkanlığı olan tüketicilere kolaylık sağlarken, abonelik süreçlerini hızlandıracak.
SÖZLEŞMELERDE DİJİTALLEŞME ADIMI
Perakende Satış Sözleşmelerinde (PSS) dijitalleşme adımları atıldı. Artık yüz yüze sözleşmelerde tüm metnin imzalanması yerine, temel bilgileri içeren bir özet sayfa imzalanacak.
• Tam sözleşme, Kalıcı Veri Sağlayıcı üzerinden tüketiciye iletilecek.
TÜKETİCİLER REKABETÇİ FİYATLARDAN YARARLANACAK
EPDK, tüketicilerin farklı tedarikçi tekliflerini karşılaştırabilmesi için fiyat karşılaştırma tablolarını devreye aldı.
• EPDK’nın internet sitesinde bulunan fatura hesaplama modülüne yeni tablolar eklendi.
• Tüketiciler, bu tablolar üzerinden bilinçli tercihler yapabilecek.
Ayrıca, Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ) tarafından tüketici ve tedarikçilerin anlaşma yapabileceği yeni bir sistem oluşturuldu.
SERBEST PİYASAYA GEÇİŞ KOLAYLAŞACAK
Son kaynak tedarik tarifesinde yapılan değişiklikle, mesken tüketicilerinin serbest piyasaya geçişi kolaylaştırılacak.
• Daha önce yüzde 9,38 olarak uygulanan oran, mesken tüketicileri için yüzde 5 olarak belirlendi.
